Esta funcionalidade permite que o seu aplicativo móvel exiba promoções e preços exclusivos para grupos específicos de clientes, conhecidos como 'clusters de clientes' na VTEX. Com isso, é possível criar campanhas de marketing direcionadas, como oferecer um desconto especial para clientes VIP ou uma condição única para compradores de uma determinada região, com a garantia de que apenas o público-alvo terá acesso ao benefício dentro do app.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é específica para lojas que utilizam a plataforma de Cloud Commerce da VTEX.

Onde eu crio e gerencio esses 'clusters de clientes'?

Toda a criação e gestão dos grupos de clientes (clusters) é feita diretamente no painel administrativo da sua loja VTEX. O aplicativo da Kobe Apps apenas lê as configurações que você define na plataforma, não sendo possível criar ou editar clusters através de nós.

Como o aplicativo sabe qual preço mostrar para o cliente certo?

Quando um usuário que pertence a um cluster específico faz login no aplicativo, nosso sistema identifica essa associação. A partir daí, o app se comunica com a VTEX informando a qual grupo aquele cliente pertence, e a própria VTEX retorna o preço ou a promoção correta para ser exibida a ele no carrinho e no checkout.

Preciso fazer alguma configuração técnica de UTM para a promoção funcionar no app?

Não. Embora a VTEX utilize um parâmetro técnico (utm_source) para ativar a promoção, o aplicativo da Kobe Apps cuida disso automaticamente. Para o lojista, basta criar a promoção na VTEX e associá-la ao cluster de clientes desejado; o app se encarrega de enviar os parâmetros corretos para que tudo funcione.

Qualquer tipo de promoção da VTEX pode ser usada com clusters de clientes?

Sim. O aplicativo é desenvolvido para ser compatível com as regras de condição comercial nativas da VTEX. Desde que a promoção seja configurada na plataforma para ser ativada por um cluster de clientes, ela será corretamente interpretada e exibida no aplicativo.

A ativação desta funcionalidade é realizada inteiramente através do painel administrativo da sua loja VTEX. Não é necessária nenhuma ativação técnica interna por parte da equipe da Kobe Apps. Para utilizar o recurso, basta criar uma condição comercial na VTEX e, em suas configurações, associá-la a um ou mais 'clusters de clientes' desejados. Uma vez que a promoção esteja ativa na VTEX, o aplicativo irá identificá-la e exibi-la automaticamente para os usuários logados que pertencem aos clusters selecionados.