A funcionalidade de Ofertas Exclusivas permite que sua loja crie promoções e descontos especiais que são visíveis apenas para um grupo específico de clientes previamente segmentado. Isso possibilita a criação de campanhas de fidelidade, ofertas para clientes VIP ou ações direcionadas, garantindo que apenas o público-alvo tenha acesso aos benefícios diretamente no aplicativo.

Sistemas envolvidos: A configuração desta funcionalidade depende diretamente do seu Cloud Commerce. O exemplo principal de implementação é com a VTEX, mas a lógica pode ser aplicada a outras plataformas como Shopify, Magento ou qualquer sistema que permita a criação de promoções atreladas a grupos ou clusters específicos de clientes.

O cliente precisa estar logado no aplicativo para ver a oferta exclusiva?

Sim. O aplicativo precisa identificar o usuário para verificar se ele pertence ao grupo de clientes elegível para a promoção. Portanto, as ofertas exclusivas só são exibidas para clientes que realizaram o login em suas contas.

Como o aplicativo sabe qual cliente pertence a um grupo específico?

O aplicativo da Kobe Apps não gerencia os grupos de clientes. Ele realiza a leitura das configurações de promoções e clusters de clientes que foram criados diretamente no painel do seu Cloud Commerce (como a VTEX). A regra de negócio e a associação do cliente ao grupo são de responsabilidade da sua plataforma de e-commerce.

Em quais telas do aplicativo a oferta exclusiva será exibida para o cliente elegível?

Uma vez que o cliente logado seja identificado como parte do grupo elegível, o preço com desconto será aplicado e exibido na página de listagem de ofertas, na página de detalhes do produto (PDP) e também no carrinho de compras.

O que acontece se eu criar uma promoção na minha plataforma mas não associá-la a um cluster de clientes específico?

Nesse caso, a promoção será tratada como uma oferta pública e ficará visível para todos os usuários do aplicativo, logados ou não, desde que as outras condições da promoção sejam atendidas. A exclusividade depende estritamente da vinculação da promoção a um grupo fechado de clientes.

A ativação desta funcionalidade requer uma configuração prévia no seu Cloud Commerce e uma habilitação técnica interna. Siga os passos: 1. Garanta que você já possui os clusters (grupos) de clientes e as promoções exclusivas associadas a eles devidamente configurados no painel da sua plataforma de e-commerce (ex: VTEX). 2. Após confirmar que as regras de negócio estão criadas, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para solicitar a ativação. O time da Kobe Apps realizará a habilitação técnica interna no aplicativo para que ele passe a ler e exibir suas ofertas exclusivas.