Esta funcionalidade permite que seus clientes sejam notificados automaticamente via notificação push assim que um produto indisponível retorna ao estoque. Ao navegar no aplicativo e encontrar um item esgotado, o usuário pode se inscrever para receber um alerta. Isso ajuda a recuperar vendas que seriam perdidas e a reengajar clientes interessados, melhorando a experiência de compra.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade está integrada especificamente com a plataforma VTEX e depende do correto funcionamento da API do VTEX Intelligent Search para consultar a disponibilidade dos produtos.

A notificação de estoque é enviada em tempo real, no exato instante em que o estoque é atualizado na VTEX?

Não exatamente. O sistema da Kobe Apps possui um processo automatizado que verifica periodicamente o status dos produtos nos quais os clientes se inscreveram. Portanto, pode haver um pequeno intervalo entre a atualização do estoque na VTEX e o envio da notificação push para o cliente.

Para onde o cliente é direcionado ao clicar na notificação de estoque?

Ao tocar na notificação push, o cliente é levado diretamente para a página de detalhes do produto (PDP) dentro do aplicativo, facilitando a finalização da compra de forma rápida e conveniente.

O que acontece se a API de busca da VTEX estiver com problemas?

A funcionalidade depende diretamente da API do VTEX Intelligent Search para verificar o status do estoque. Se esta API estiver instável ou indisponível, o aplicativo não conseguirá identificar o retorno do produto ao estoque e, consequentemente, as notificações push não serão enviadas até que o serviço da VTEX seja normalizado.

Preciso ter a funcionalidade "Avise-me quando chegar" nativa da VTEX ativada na minha loja?

Sim, é um pré-requisito que a funcionalidade "Avise-me" esteja devidamente configurada e habilitada no seu ambiente VTEX. O componente do aplicativo se baseia nesta estrutura para registrar o interesse do usuário e funcionar corretamente.

Para habilitar as notificações de estoque, primeiro garanta que sua loja na plataforma VTEX possui a funcionalidade "Avise-me quando chegar" ativa e que a API do VTEX Intelligent Search está operando normalmente. Após confirmar esses pré-requisitos, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para solicitar a ativação. A habilitação desta funcionalidade é um processo técnico realizado internamente pelo time da Kobe Apps.

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Link Original do GitBook: https://kobe-apps.gitbook.io/kobe-general-documentation/funcionalidades-e-recursos/notificacao-de-estoque-via-push

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