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A notificação "Avise-me Quando Chegar" é uma funcionalidade estratégica que permite exibir um botão nos produtos esgotados do seu aplicativo. Ao tocar neste botão, seus clientes são cadastrados para receber uma notificação push automática assim que o estoque do item for reabastecido em sua plataforma de e-commerce. O objetivo é recuperar vendas que seriam perdidas e manter o cliente engajado com sua marca, informando-o proativamente sobre a disponibilidade de um produto desejado.

Sistemas envolvidos: A funcionalidade é projetada para se integrar com as principais plataformas de Cloud Commerce, como VTEX, Shopify, entre outras. O aplicativo realiza a leitura do status de estoque diretamente do seu sistema de e-commerce, garantindo que as notificações sejam disparadas com base na disponibilidade real do produto.

Como o cliente é notificado quando o produto volta ao estoque?

O cliente receberá uma notificação push diretamente em seu celular, desde que tenha autorizado o recebimento de notificações do seu aplicativo. A mensagem é enviada automaticamente assim que o sistema identifica a reposição do estoque.

O aplicativo sabe instantaneamente que o estoque foi atualizado?

O sistema do aplicativo realiza verificações periódicas no catálogo do seu Cloud Commerce para identificar a reposição de estoque. Pode haver um pequeno intervalo de tempo entre a atualização no seu painel e o disparo da notificação, conforme a frequência de sincronização configurada para sua loja.

É possível personalizar o texto da notificação push?

Sim. Durante o processo de ativação da funcionalidade, o time técnico da Kobe Apps configurará um modelo de mensagem padrão. Caso necessite de um texto específico para a notificação, informe sua necessidade ao abrir o chamado de ativação.

A funcionalidade funciona para produtos de vendedores do marketplace?

A notificação de "Avise-me Quando Chegar" monitora o estoque principal da sua loja (o estoque próprio). A funcionalidade não se aplica ao estoque de vendedores de marketplace integrados à sua operação.

A ativação desta funcionalidade é realizada internamente pelo time de especialistas da Kobe Apps. Para solicitar, garanta que o controle de estoque dos seus produtos esteja corretamente configurado em sua plataforma de Cloud Commerce. Após essa verificação, abra um chamado com nossa equipe de Suporte Técnico solicitando a habilitação da notificação "Avise-me Quando Chegar" em seu aplicativo.