Esta funcionalidade permite o envio de notificações push automáticas para os usuários do aplicativo sempre que um produto, que eles adicionaram à sua Lista de Desejos (Wishlist), retorna ao estoque. O objetivo é reengajar clientes com interesse de compra claro, aumentando as chances de conversão e recuperando vendas que poderiam ser perdidas.

Sistemas envolvidos: VTEX. Esta funcionalidade depende do correto envio do evento de "back_in_stock" (produto de volta ao estoque) a partir da plataforma VTEX para que o aplicativo possa identificar o produto e notificar os usuários correspondentes.

Como o sistema sabe para qual usuário enviar a notificação?

O aplicativo identifica o SKU do produto que retornou ao estoque e cruza essa informação com a base de dados de todos os usuários. A notificação é enviada automaticamente para todos os clientes que possuem aquele SKU específico salvo em sua Lista de Desejos.

É possível personalizar a mensagem da notificação push?

A mensagem enviada é padronizada para garantir clareza e eficácia. O texto utilizado é: "O produto [Nome do Produto] que você desejava está disponível novamente. Clique aqui para conferir.", onde [Nome do Produto] é substituído dinamicamente.

Existe algum pré-requisito técnico na minha plataforma de e-commerce?

Sim. É fundamental que o evento "back_in_stock", que informa quando um produto volta ao estoque, esteja corretamente implementado e sendo disparado em sua plataforma VTEX. Sem este evento, o aplicativo não tem como saber qual produto ficou disponível para iniciar o processo de notificação.

A funcionalidade é ativada automaticamente no meu aplicativo?

Não. A ativação do gatilho que envia estas notificações é um procedimento técnico interno. Após garantir os pré-requisitos em sua plataforma, é necessário solicitar a ativação para a equipe de suporte da Kobe Apps.

Para ativar as notificações de volta ao estoque para a Lista de Desejos, o primeiro passo é garantir que o evento back_in_stock esteja corretamente configurado e funcionando em sua plataforma de e-commerce. Uma vez que este pré-requisito técnico esteja validado, por favor, abra um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps solicitando a ativação técnica interna do "Gatilho de Wishlist". Nossa equipe realizará a configuração necessária no aplicativo para que a funcionalidade entre em operação.