A funcionalidade "Avise-me Quando Chegar" permite que seus clientes registrem o interesse em produtos que estão temporariamente sem estoque. Assim que o item é reabastecido em seu sistema, o aplicativo envia uma notificação automática por e-mail para todos os interessados, ajudando a recuperar vendas e a medir a demanda por produtos esgotados.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é projetada para operar de forma integrada com a plataforma de Cloud Commerce do lojista (como VTEX, Shopify, entre outras). O comportamento do "Avise-me" é totalmente dependente das informações de estoque gerenciadas no sistema de e-commerce, pois o aplicativo consome esses dados para saber quando um produto está indisponível e quando ele retorna ao estoque.

O botão "Avise-me" aparece para todos os produtos?

Não. O botão é exibido dinamicamente apenas nas páginas de produtos que estão marcados como indisponíveis ou com estoque zerado em sua plataforma de e-commerce. Produtos em estoque exibirão o botão de compra normalmente.

Eu preciso disparar os e-mails de notificação manualmente?

Não. O processo é 100% automatizado. Uma vez que você atualiza o estoque do produto em seu sistema de e-commerce, o aplicativo detecta a reposição e dispara os e-mails para toda a lista de clientes que se cadastraram.

Para onde vão os e-mails cadastrados pelos clientes no "Avise-me"?

Os dados de nome e e-mail dos clientes interessados são armazenados de forma segura pelo sistema do aplicativo. Essa lista é usada exclusivamente para o envio da notificação de retorno de estoque do produto específico que eles solicitaram.

A funcionalidade depende do status do produto ou apenas do estoque?

A funcionalidade depende estritamente da gestão de estoque. O aplicativo exibe o botão "Avise-me" quando o produto está ativo e visível na loja, mas com seu nível de estoque zerado. Produtos inativos ou removidos do catálogo não exibirão a opção.

A habilitação da funcionalidade "Avise-me Quando Chegar" requer uma ativação técnica interna realizada pela equipe da Kobe Apps. Para prosseguir, o lojista deve garantir que sua plataforma de e-commerce possui uma gestão de estoque funcional e precisa, pois o recurso depende diretamente desses dados. Uma vez que os pré-requisitos estejam atendidos, entre em contato com nosso Suporte Técnico para solicitar a ativação interna em seu aplicativo.