Esta funcionalidade aprimora a experiência omnichannel adicionando um botão "Ver Lojas" na simulação de frete da página de produto. Quando o cliente seleciona a opção de retirada em loja, este botão permite visualizar imediatamente as lojas físicas disponíveis para coleta, agilizando a decisão de compra antes mesmo de adicionar o produto ao carrinho.

Sistemas envolvidos: VTEX (requer configuração de pickup points). A correta configuração das lojas físicas e disponibilidades de estoque na plataforma é pré-requisito fundamental.

O botão aparece em todas as simulações de frete?

Não. É exibido especificamente na página de produto, dentro da simulação de frete, somente quando a opção "Retire em Loja" está disponível e é selecionada pelo usuário.

De onde o aplicativo busca a lista de lojas físicas?

O aplicativo consome os pickup points cadastrados na sua plataforma de Cloud Commerce. O cliente vê apenas as lojas que você disponibilizou para essa modalidade.

Uma loja não está aparecendo. O que devo fazer?

Verifique se a loja está corretamente cadastrada como pickup point, se possui o produto em estoque e se está habilitada para a região do CEP consultado. O aplicativo apenas espelha as regras da sua plataforma.

O que acontece quando o cliente clica em "Ver Lojas"?

O aplicativo exibirá uma tela ou mapa com as lojas disponíveis para a retirada daquele produto, permitindo que o cliente escolha a mais conveniente.

Certifique-se de que todas as suas lojas físicas estão corretamente configuradas como pickup points em sua plataforma. Após validar essa configuração, abra um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps solicitando a ativação.