Esta integração conecta o seu aplicativo móvel diretamente ao sistema de gestão (ERP) Zanthus NEOS. O objetivo principal é unificar as operações do seu e-commerce com as das suas lojas físicas, permitindo a implementação de estratégias omnichannel. Na prática, isso possibilita que o seu aplicativo consulte informações das lojas físicas, como a disponibilidade de estoque, para oferecer funcionalidades como retirada em loja (Click & Collect) e envio a partir da loja (Ship from Store).

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade opera como uma ponte entre o seu sistema de Cloud Commerce (como VTEX, Shopify, entre outros), que gerencia o catálogo de produtos e os pedidos online, e o ERP Zanthus NEOS, que é a fonte de verdade para o estoque e as operações das lojas físicas. O aplicativo da Kobe Apps consome os dados dessa integração para apresentar as opções omnichannel ao cliente final.

Quais são as principais funcionalidades que a integração com a Zanthus NEOS habilita no meu aplicativo?

A integração permite que seu aplicativo ofereça experiências omnichannel, como exibir o estoque de produtos nas lojas físicas, permitir que o cliente compre online e retire em uma loja de sua escolha (Click & Collect) e viabilizar que um pedido feito no app seja faturado e despachado a partir do estoque de uma loja física (Ship from Store).

Como o aplicativo sabe qual o estoque disponível em cada uma das minhas lojas físicas?

O aplicativo realiza uma consulta em tempo real, através da integração, diretamente no sistema Zanthus NEOS. O ERP atua como a fonte oficial e atualizada do inventário de cada loja, garantindo que a informação de disponibilidade exibida para o consumidor seja precisa.

Quem é o responsável por manter os dados de produtos e preços corretos?

A sua plataforma de Cloud Commerce continua sendo o sistema mestre para o cadastro de produtos, descrições, imagens e preços. A Zanthus NEOS é responsável exclusivamente pela gestão do estoque (quantidade de itens) em cada local físico. A integração lê as informações de ambos os sistemas para compor a experiência final.

Existe algum pré-requisito técnico do lado da minha empresa para ativar essa integração?

Sim. É necessário que você tenha o módulo de API ou os serviços web de integração devidamente contratados e ativos em sua instância do Zanthus NEOS. Sua equipe de TI ou o responsável pelo seu contrato com a Zanthus deverá fornecer as credenciais de acesso e os endereços (endpoints) da API para a equipe da Kobe Apps.

A ativação desta integração requer uma configuração técnica interna. Para iniciar o processo, você deve primeiro garantir que todos os pré-requisitos de API estejam atendidos junto ao seu provedor Zanthus NEOS. Com as credenciais de acesso e a documentação técnica em mãos, abra um chamado para a equipe de suporte da Kobe Apps. Nosso time de especialistas realizará a ativação técnica interna para conectar seu aplicativo ao ERP e validar o fluxo de dados.