Esta funcionalidade permite que seus clientes calculem as opções, custos e prazos de entrega diretamente na página de detalhes do produto (PDP) do aplicativo, antes mesmo de adicioná-lo ao carrinho. Ao inserir o CEP, o usuário visualiza tanto as modalidades de entrega em domicílio quanto as opções de retirada em loja, oferecendo transparência e agilidade na jornada de compra e ajudando a reduzir o abandono de carrinho.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é compatível com qualquer plataforma de Cloud Commerce que possua uma API para consulta de frete e que esteja com as configurações de logística (transportadoras, tabelas de frete e pontos de retirada) devidamente cadastradas. O aplicativo da Kobe Apps apenas consome e exibe as informações fornecidas pelo sistema do lojista.

Quem é responsável por calcular os valores e prazos de frete exibidos no aplicativo?

Todo o cálculo de valores, prazos e opções de entrega é realizado 100% pela sua plataforma de Cloud Commerce. O aplicativo da Kobe Apps apenas envia o CEP e o produto para a sua plataforma e exibe as opções de frete que ela retorna. A Kobe Apps não gerencia regras de frete.

Os valores de frete no aplicativo estão incorretos ou uma transportadora não está aparecendo. Onde devo corrigir?

Qualquer ajuste nos custos, prazos ou disponibilidade de transportadoras deve ser feito diretamente nas configurações de logística da sua plataforma de Cloud Commerce. Uma vez que a correção seja feita no seu sistema, o aplicativo passará a exibir automaticamente as informações atualizadas.

A opção de 'Retire na Loja' também aparece na simulação?

Sim. Se os seus pontos de retirada física estiverem configurados como uma modalidade de entrega em sua plataforma de e-commerce, eles serão exibidos na lista de opções para o cliente, juntamente com as modalidades de entrega em domicílio.

A ativação do cálculo de frete na página do produto não é feita pelo lojista. Antes de solicitar, garanta que todas as suas regras de logística, tabelas de frete, transportadoras e pontos de retirada estejam corretamente configurados em seu sistema de Cloud Commerce. Após confirmar que sua plataforma está pronta, abra um chamado com a equipe de Suporte da Kobe Apps solicitando a habilitação. Nossa equipe realizará a ativação técnica interna para que a funcionalidade apareça em seu aplicativo.