Esta funcionalidade introduz um novo componente visual na tela de Extrato de Cashback do seu aplicativo. O objetivo é exibir de forma clara e direta o saldo total de cashback disponível para o cliente e a data da próxima expiração, caso exista. Isso melhora a transparência e incentiva o uso do saldo antes que ele expire, aumentando o engajamento e a recorrência de compras.

Sistemas envolvidos: A configuração da regra de expiração de cashback, que alimenta este componente, deve ser realizada diretamente na plataforma VTEX. O aplicativo se conecta a essa regra para exibir a data de validade correta para o usuário final.

Por que a data de expiração do cashback não está aparecendo no meu aplicativo?

A exibição da data de expiração depende diretamente da existência de uma regra de cashback com validade configurada na sua plataforma VTEX. Se nenhuma regra de expiração estiver ativa, o componente de data de expiração ficará oculto no aplicativo.

O que acontece com o componente se o cliente não tiver saldo de cashback?

Caso o saldo de cashback do cliente seja zero, todo o bloco de informações, incluindo o saldo e a data de expiração, será automaticamente ocultado da tela de extrato. Ele voltará a ser exibido assim que o cliente acumular um novo saldo.

De onde o aplicativo busca as informações de saldo e expiração?

O aplicativo lê as informações em tempo real do sistema de cashback, que por sua vez é alimentado pelas regras de negócio que você configurou no ambiente do seu e-commerce na VTEX. Manter as regras atualizadas na sua plataforma garante que o aplicativo sempre exibirá os dados corretos.

Para que o componente de saldo e expiração de cashback funcione corretamente, o primeiro passo é garantir que a sua regra de negócio para a expiração do cashback esteja devidamente configurada em sua plataforma VTEX. Após validar essa configuração, entre em contato com a equipe de suporte da Kobe Apps através de um chamado para solicitar a ativação técnica interna do componente no seu aplicativo.