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Esta funcionalidade ajusta a forma como a tag de "Frete Grátis" é exibida no aplicativo. Com a nova regra, a tag não aparecerá mais nas páginas de vitrine e de produto. Ela será exibida apenas no carrinho de compras, após o cliente inserir o CEP e o sistema confirmar que ele é elegível para a promoção. O objetivo é evitar confusão e frustração para clientes de regiões não cobertas pela oferta, melhorando a experiência de compra e reduzindo o abandono de carrinhos.

Sistemas envolvidos: A funcionalidade é global e não depende de uma plataforma de e-commerce específica. O aplicativo lê as regras de promoção de frete configuradas diretamente no seu Cloud Commerce, independentemente de qual seja, para aplicar a lógica de exibição no carrinho.

Por que a tag de "Frete Grátis" foi removida das páginas de produto e vitrine?

A remoção foi feita para evitar que clientes de regiões não elegíveis para a promoção se sintam enganados ao chegar no carrinho. A tag agora aparece apenas após a validação do CEP, garantindo que somente os clientes que realmente têm direito ao benefício a vejam, o que torna a comunicação mais transparente.

Em que momento o cliente verá que tem direito ao frete grátis?

A informação de frete grátis será exibida exclusivamente na tela do carrinho de compras, logo após o cliente informar um CEP e o sistema validar que o endereço de entrega pertence a uma região contemplada pela promoção ativa.

Como o aplicativo identifica uma promoção de frete grátis configurada no meu e-commerce?

O aplicativo reconhece automaticamente as promoções de frete cadastradas em sua plataforma de e-commerce como "regular" ou "percentual" que aplicam um desconto de 100% sobre o valor da entrega.

Esta funcionalidade é ativada automaticamente para todas as lojas?

Não. A ativação é controlada por uma configuração interna e precisa ser solicitada ao time de suporte técnico da Kobe Apps para ser habilitada em seu aplicativo.

Esta funcionalidade não pode ser ativada diretamente pelo lojista. Para habilitá-la em seu aplicativo, por favor, abra um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps solicitando a ativação da regra de ocultação da tag de frete grátis nas vitrines e páginas de produto.

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