Esta funcionalidade permite exibir uma etiqueta visual de "Frete Grátis" diretamente nos cards de produto dentro das vitrines do seu aplicativo. O objetivo é destacar os itens que possuem esse benefício, incentivando a compra e melhorando a taxa de conversão ao tornar a oferta mais visível para o consumidor final.

Sistemas envolvidos: A funcionalidade descrita neste artigo é específica para operações que utilizam a plataforma de Cloud Commerce da VTEX. A lógica do aplicativo depende da leitura de promoções configuradas diretamente no ambiente da VTEX.

O que preciso fazer para que a flag de frete grátis apareça nos produtos?

É fundamental que você tenha uma promoção de frete grátis criada e ativa dentro do painel de promoções da sua loja VTEX. Além disso, essa promoção deve estar configurada para gerar um "teaser", que é a informação que o aplicativo utiliza para exibir a etiqueta visual.

Como eu escolho quais produtos receberão a flag de frete grátis?

A seleção dos produtos é feita diretamente na regra da promoção que você cria na VTEX. O aplicativo apenas reflete o que está configurado na sua plataforma de e-commerce. Se um produto está elegível para a promoção de frete grátis na VTEX, ele exibirá a flag no app.

Eu posso ativar essa funcionalidade sozinho(a)?

Não. A ativação completa exige duas etapas: primeiro, a configuração da promoção de frete grátis por você no painel da VTEX; segundo, uma ativação técnica interna que deve ser realizada pelo time de suporte da Kobe Apps para que o aplicativo passe a exibir a flag.

A flag não está aparecendo mesmo após a ativação. O que pode ser?

A causa mais comum é um erro na configuração da promoção dentro da VTEX. Verifique se a promoção está ativa, se as condições de aplicação estão corretas e, principalmente, se a opção para gerar um "teaser" promocional está marcada. Sem esse teaser, o aplicativo não tem como identificar que a promoção de frete grátis existe.

O processo de ativação é colaborativo. Primeiro, garanta que a promoção de frete grátis esteja corretamente configurada e ativa em sua loja VTEX, certificando-se de que ela se aplica aos produtos desejados e está habilitada para gerar um teaser promocional. Após confirmar essa configuração, você deve abrir um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps solicitando a habilitação da flag de frete grátis. Nossa equipe realizará a ativação técnica interna necessária no aplicativo para que a exibição comece a funcionar.