Claro, aqui está a documentação técnica transformada em um artigo profissional para a Central de Ajuda, seguindo todas as suas diretrizes.---
Frete Grátis por Produto: Aplicação Automática no Carrinho
Visão Geral
Esta funcionalidade permite que o frete grátis seja aplicado automaticamente no carrinho do aplicativo sempre que o cliente adicionar um ou mais produtos específicos que fazem parte da promoção. Diferente de uma regra global, esta configuração oferece flexibilidade para criar campanhas de frete grátis direcionadas a itens selecionados do seu catálogo.
Cloud Commerce e Integrações
Sistemas envolvidos: A configuração desta funcionalidade é compatível com as seguintes plataformas, utilizando mecanismos específicos de cada uma:
VTEX: A identificação dos produtos é feita através de uma Coleção.
Wake Commerce: A identificação dos produtos é feita através de uma Tag.
Shopify: A identificação dos produtos é feita através de uma Tag.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O frete grátis será aplicado apenas para o produto em promoção ou para o pedido inteiro?
O benefício é aplicado ao pedido inteiro. Se o carrinho contiver pelo menos um produto com a tag ou coleção da promoção, todo o pedido se tornará elegível para o frete grátis, independentemente dos outros itens presentes.
O que acontece se eu criar a tag/coleção com um nome e informar outro para o suporte da Kobe?
A funcionalidade não irá funcionar. O sistema do aplicativo busca pelo nome exato da tag ou coleção que foi configurado internamente pela equipe da Kobe. Qualquer divergência, como espaços extras, letras maiúsculas/minúsculas diferentes ou erros de digitação, impedirá a identificação dos produtos e a aplicação do benefício.
Como eu faço para remover um produto da promoção de frete grátis?
Basta remover a tag ou desassociar o produto da coleção diretamente no painel do seu Cloud Commerce (VTEX, Wake ou Shopify). Assim que a alteração for feita na sua plataforma, o aplicativo deixará de identificar aquele item como parte da campanha na próxima vez que o carrinho for carregado.
Se o cliente adicionar vários produtos diferentes que fazem parte da promoção, o comportamento muda?
Não, o comportamento é o mesmo. A regra é ativada assim que o primeiro produto elegível é adicionado ao carrinho. A presença de outros itens promocionais não altera a aplicação do benefício, que já estará ativo para todo o pedido.
Como Ativar / Próximos Passos
A ativação desta funcionalidade envolve uma configuração no seu Cloud Commerce e uma ativação técnica realizada pela nossa equipe. Para começar, siga os passos abaixo:
Passo 1: Configure seus produtos. Crie a Tag (para Wake ou Shopify) ou a Coleção (para VTEX) diretamente no painel da sua plataforma de e-commerce. Associe a esta tag/coleção todos os produtos que devem conceder o frete grátis.
Passo 2: Contate nosso suporte. Após finalizar a configuração no seu sistema, abra um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps informando o nome exato que você deu para a tag ou coleção.
Passo 3: Aguarde a ativação interna. Com base na informação enviada, nossa equipe realizará a ativação técnica interna no aplicativo. A partir desse momento, o sistema passará a reconhecer os produtos da campanha e aplicar o benefício automaticamente no carrinho.
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Link Original do GitBook: https://kobe-apps.gitbook.io/kobe-general-documentation/features/promocoes/adicao-de-cupom-de-frete-gratis-por-produto
Data de Publicação: 29/05/2024