A vitrine de Recompra é uma seção personalizada na página inicial do seu aplicativo, projetada para exibir os produtos que um cliente já comprou anteriormente. O objetivo é facilitar a recompra de itens recorrentes, melhorando a experiência do usuário e aumentando a taxa de fidelização e a frequência de pedidos.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade está disponível para lojas que utilizam a plataforma VTEX e requer que o Master Data v2 esteja corretamente configurado e com as entidades de Clientes (CL) e Pedidos (OR) devidamente indexadas.

Por que a vitrine de Recompra não aparece para todos os usuários?

A vitrine é uma experiência personalizada. Ela só é exibida para usuários que estão logados no aplicativo e que já realizaram pelo menos uma compra anteriormente. Para visitantes ou clientes que nunca compraram, a seção não será visível.

De onde o aplicativo busca a informação dos produtos para exibir nesta vitrine?

O aplicativo se conecta diretamente ao Master Data da sua plataforma VTEX para ler o histórico de pedidos do cliente logado. A partir desses dados, ele identifica os produtos únicos já comprados e os exibe na vitrine, garantindo que a sugestão seja sempre baseada no histórico real do usuário.

O que eu preciso ter configurado na minha loja VTEX para que a funcionalidade funcione?

O pré-requisito técnico principal é que sua loja VTEX esteja utilizando o Master Data v2, com as entidades de dados de Clientes (CL) e Pedidos (OR) indexadas. Esta indexação é o que permite que o aplicativo consulte o histórico de compras de forma eficiente.

É possível personalizar o título da vitrine de Recompra?

Sim, o título da vitrine (como "Compre de Novo", por exemplo) pode ser customizado. A alteração é realizada pela equipe técnica da Kobe Apps durante o processo de ativação. Basta informar o texto desejado ao solicitar a configuração.

A ativação desta funcionalidade envolve uma configuração prévia em sua plataforma e uma ativação interna realizada por nossa equipe. Para prosseguir, o lojista deve primeiro garantir que os pré-requisitos de indexação do Master Data v2 na VTEX, conforme descrito acima, estão atendidos. Após confirmar essa configuração, basta abrir um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps solicitando a habilitação da "Vitrine de Recompra". Nosso time realizará a ativação técnica interna para que a funcionalidade apareça no seu aplicativo.

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Link Original do GitBook: https://kobe-apps.gitbook.io/product/v/product-docs/untitled/vitrine-de-recompra-no-app

Data de Publicação: 2024-05-13