Claro, aqui está a documentação técnica interna convertida para um artigo de Central de Ajuda, seguindo todas as suas diretrizes.---
Link Original do GitBook:
Data de Publicação: 13/05/2024
---
Configurando a Pré-Venda (Compra Futura) para Produtos Sem Estoque
Visão Geral
Esta funcionalidade permite que seus clientes comprem produtos que estão temporariamente sem estoque, mas que terão reposição futura. Ao invés de exibir o produto como indisponível, o aplicativo mostrará um botão de "Comprar Futuramente" ou "Pré-Venda", garantindo que você não perca vendas importantes enquanto aguarda a chegada de novo estoque. A data de previsão de entrega também pode ser exibida para alinhar as expectativas do consumidor.
Cloud Commerce e Integrações
Sistemas envolvidos: A configuração desta funcionalidade está diretamente ligada ao ambiente da VTEX, especificamente à criação e gerenciamento de uma entidade na ferramenta Master Data V2. O aplicativo da Kobe Apps realiza a leitura desses dados para exibir a opção de pré-venda corretamente.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como o aplicativo sabe qual produto deve ser exibido como pré-venda?
O aplicativo identifica os produtos de pré-venda lendo as informações de uma entidade específica que você deve criar e alimentar no Master Data da sua loja VTEX. Apenas os SKUs cadastrados por você nesta entidade serão tratados como pré-venda no aplicativo.
É possível exibir uma data de entrega prevista para o produto em pré-venda?
Sim. Ao cadastrar um SKU na entidade de pré-venda no Master Data, você pode incluir a data de lançamento ou reposição do produto. O aplicativo usará essa informação para exibir uma estimativa de entrega ao cliente, como "Envio a partir de [data]". Se a data não for fornecida, o aplicativo exibirá apenas o botão de compra futura, sem uma previsão.
O cliente é cobrado no momento da compra ou apenas quando o produto for enviado?
O pagamento é processado e capturado no momento em que o cliente finaliza o pedido de pré-venda, seguindo o fluxo padrão de transações da sua plataforma de e-commerce. A cobrança não aguarda o envio do produto.
Existe alguma restrição? A pré-venda funciona para todos os tipos de produtos?
Sim, há uma restrição importante a ser observada. Atualmente, a funcionalidade de pré-venda não é compatível com produtos do tipo "kit dinâmico".
Como Ativar / Próximos Passos
A ativação desta funcionalidade é um processo que envolve duas etapas. Primeiro, você precisa realizar as configurações necessárias dentro do seu ambiente VTEX. Após garantir que os pré-requisitos foram cumpridos, a equipe da Kobe Apps fará a ativação final. Siga os passos abaixo:
1. Configuração na VTEX (Ação do Lojista): Crie a entidade de dados no Master Data V2 da sua loja, conforme a documentação técnica da VTEX. Em seguida, popule esta entidade com os SKUs dos produtos que devem estar disponíveis para pré-venda, incluindo as datas de reposição quando aplicável.
2. Ativação no Aplicativo (Ação da Kobe Apps): Após configurar o Master Data, abra um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps informando que os pré-requisitos foram concluídos. Nossa equipe realizará a ativação técnica interna no aplicativo para que a funcionalidade seja exibida aos seus clientes.