Esta funcionalidade permite que o processo de finalização de compra iniciado no aplicativo seja concluído diretamente no navegador padrão do celular do seu cliente (como Google Chrome ou Safari). O objetivo é agilizar a compra, aproveitando sessões de login e métodos de pagamento que o usuário já possa ter salvos no navegador, resultando em uma experiência mais fluida e com menos atritos.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade está disponível exclusivamente para lojas que utilizam a plataforma VTEX IO.

O que acontece com a funcionalidade de recuperação de carrinho abandonado do aplicativo?

Com a ativação do checkout externo, o fluxo de recuperação de carrinho nativo do app é desativado. Isso ocorre porque toda a sessão de checkout passa a ser gerenciada exclusivamente pelo navegador e pela sua plataforma VTEX, que assume a responsabilidade por qualquer estratégia de recuperação.

Existe algum pré-requisito na minha loja VTEX para que a funcionalidade opere corretamente?

Sim. É fundamental que sua loja VTEX IO tenha os métodos de login por redes sociais (como Google ou Facebook) ou o login nativo por e-mail e senha devidamente configurados. Isso garante que o compartilhamento de sessão entre o app e o navegador funcione como esperado.

Como será a experiência do meu cliente após a ativação?

Ao clicar no botão para finalizar a compra dentro do aplicativo, o cliente será automaticamente redirecionado para a página de checkout do seu site, aberta no navegador padrão do celular dele. Se ele já estiver logado no seu site por aquele navegador, ele não precisará inserir suas credenciais novamente, indo direto para as etapas de pagamento.

Quem é responsável pela personalização e funcionamento da página de checkout no navegador?

A responsabilidade por qualquer personalização, script ou funcionalidade específica da sua página de checkout continua sendo inteiramente sua, gerenciada através da sua plataforma Cloud Commerce. O aplicativo da Kobe Apps apenas realiza o redirecionamento do usuário para a URL de checkout padrão da sua loja.

A ativação desta funcionalidade requer uma configuração técnica interna realizada pela nossa equipe. Para solicitar, primeiro garanta que sua loja VTEX IO atende ao pré-requisito de ter os métodos de login social ou nativo corretamente configurados. Após confirmar, por favor, abra um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps solicitando a ativação do "Checkout com Redirecionamento para o Navegador". Nossa equipe fará a validação e realizará o procedimento internamente.