Esta funcionalidade permite que os clientes do seu aplicativo apliquem mais de um cupom de desconto em uma única compra durante o checkout. O objetivo é oferecer maior flexibilidade em promoções e campanhas, melhorando a experiência do usuário e potencializando as conversões.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade está disponível para aplicativos integrados às plataformas VTEX IO e Shopify.

O que acontece se o cliente inserir um cupom válido e outro inválido na mesma compra?

O sistema de sua plataforma de e-commerce valida todos os cupons em conjunto. Se qualquer um dos cupons inseridos for inválido (expirado, não aplicável aos produtos no carrinho, etc.), nenhum dos cupons será aplicado e o cliente receberá uma mensagem de erro. Para o sucesso da operação, todos os cupons devem ser válidos.

A ordem em que os cupons são inseridos afeta o cálculo do desconto?

Sim. Os cupons são processados e aplicados na mesma ordem em que o cliente os insere no campo de checkout. As regras de desconto cumulativo e as condições de cada cupom são gerenciadas diretamente pela sua plataforma de e-commerce (VTEX ou Shopify).

Como o cliente adiciona um segundo cupom na tela de checkout?

Após o cliente inserir o primeiro cupom de desconto e confirmá-lo, a interface do aplicativo exibirá um novo botão ou link, geralmente identificado com um "+", permitindo a adição de campos para os cupons subsequentes.

Meu aplicativo não parece ter a opção de adicionar mais de um cupom. O que acontece se o cliente tentar usar vários?

Se a funcionalidade de múltiplos cupons não estiver ativa para o seu aplicativo, o comportamento padrão será mantido. Apenas o último cupom digitado pelo cliente será considerado e enviado para validação, enquanto os anteriores serão descartados.

A ativação da funcionalidade de múltiplos cupons no checkout é um processo técnico realizado internamente pela equipe da Kobe Apps. Para solicitar a ativação, certifique-se de que sua plataforma (VTEX IO ou Shopify) está configurada para aceitar múltiplos vouchers em suas regras de promoção. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico através de um chamado, solicitando a habilitação desta funcionalidade para o seu aplicativo.