A funcionalidade de sortimento de produtos permite controlar quais itens do seu catálogo são visíveis para diferentes grupos de clientes no aplicativo. Na prática, isso possibilita a criação de catálogos exclusivos ou restritos, garantindo que apenas clientes específicos, como membros de um clube de vantagens ou compradores B2B, tenham acesso a determinados produtos.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é específica para lojas que utilizam a plataforma VTEX, pois depende diretamente dos recursos de Cluster de Clientes (Master Data) e Coleções de Produtos (CMS) para operar.

O que acontece com um cliente que não pertence ao grupo (cluster) configurado?

Se um cliente não estiver no cluster de clientes definido na regra, os produtos da coleção correspondente serão ocultados para ele em todas as vitrines do aplicativo, como resultados de busca, prateleiras e páginas de categoria. Ele simplesmente não verá os produtos restritos.

Como o aplicativo sabe qual grupo de clientes pode ver qual grupo de produtos?

A conexão é feita internamente pelo time da Kobe Apps, que associa o ID da Coleção de Produtos (criada no CMS da VTEX) ao ID do Cluster de Clientes (criado no Master Data da VTEX). É essa vinculação que ativa a regra de visibilidade no aplicativo.

Eu consigo ativar essa regra sozinho no painel da VTEX?

Não. A criação dos grupos de clientes e das coleções de produtos é feita por você diretamente na VTEX. No entanto, a ativação da lógica de sortimento no aplicativo é uma configuração técnica interna que precisa ser realizada pela equipe de suporte da Kobe Apps após você fornecer os IDs necessários.

Essa regra de sortimento afeta o meu site desktop ou apenas o aplicativo?

Esta configuração de sortimento é aplicada especificamente no aplicativo desenvolvido pela Kobe Apps. As regras de visibilidade do seu site desktop continuam sendo gerenciadas diretamente pelas configurações da sua plataforma VTEX.

A ativação desta funcionalidade é um processo colaborativo. Primeiro, você deve realizar as configurações necessárias dentro do seu ambiente VTEX, criando o Cluster de Clientes (no Master Data) e a Coleção de Produtos (no CMS) que farão parte da regra. Após ter os IDs de ambos, você deve abrir um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps, informando os IDs para que a ativação técnica interna seja realizada em seu aplicativo.