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Esta funcionalidade permite que o seu aplicativo móvel exiba o nível de estoque dos produtos com base em informações recebidas diretamente do seu sistema de gestão (ERP) ou outra fonte de dados externa. O principal benefício é garantir uma alta precisão do estoque apresentado ao consumidor final, evitando vendas de itens indisponíveis e refletindo atualizações de inventário de forma quase instantânea.

Sistemas envolvidos: Esta integração é agnóstica em relação à plataforma de e-commerce (Cloud Commerce). Ela funciona para qualquer lojista que utilize um sistema de gestão (ERP) ou outra ferramenta externa capaz de fornecer um ponto de acesso (API) com os dados de estoque. A configuração é realizada para conectar o aplicativo diretamente a esta fonte de dados externa.

Com que frequência o estoque é atualizado no aplicativo?

A sincronização entre seu sistema de gestão (ERP) e o aplicativo ocorre em intervalos de aproximadamente 5 minutos, garantindo que a informação de estoque se mantenha atualizada ao longo do dia.

O que acontece se o meu sistema de gestão (ERP) ficar indisponível?

Caso a API do seu sistema externo fique temporariamente fora do ar, o aplicativo continuará a exibir os níveis de estoque da última sincronização bem-sucedida. As atualizações serão retomadas automaticamente assim que a comunicação com seu sistema for restabelecida.

Quais informações técnicas eu preciso fornecer para ativar a integração?

Para que a equipe técnica da Kobe Apps possa configurar a sincronização, será necessário que você forneça os dados de acesso à API do seu sistema de gestão, que geralmente incluem o endereço do endpoint (URL), uma Chave de API e um Token de segurança.

Esta integração também atualiza o estoque na minha plataforma de e-commerce (VTEX, Shopify, etc.)?

Não. Esta funcionalidade foi desenhada para que o aplicativo leia o estoque diretamente do seu sistema externo (ERP), exibindo a informação mais precisa possível. A integração não altera os dados de estoque registrados no painel do seu Cloud Commerce; ela atua como uma camada de dados específica para o aplicativo móvel.

A ativação desta funcionalidade é realizada internamente pela equipe de engenharia da Kobe Apps. Para iniciar o processo, garanta que seu sistema de gestão (ERP) já possua um endpoint de API preparado para fornecer os dados de estoque no formato necessário. Com os dados de acesso (URL, chave e token) em mãos, abra um chamado com nossa equipe de Suporte Técnico para solicitar a ativação técnica interna no seu aplicativo.

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