Esta funcionalidade aprimora a experiência de compra no aplicativo para produtos que possuem variações, como tamanho ou cor. Anteriormente, se apenas uma variação de um produto estivesse sem estoque, o produto inteiro poderia parecer indisponível para compra. Com esta atualização, apenas a variação específica sem estoque será visualmente desabilitada (por exemplo, exibida em cinza e não selecionável), permitindo que os clientes comprem normalmente as outras variações que estão disponíveis.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é geral e compatível com qualquer plataforma de Cloud Commerce (como VTEX, Shopify, Wake, entre outras) que forneça corretamente os dados de disponibilidade de estoque para cada variação (SKU) individual do produto através de sua API de integração. O aplicativo depende da informação de estoque enviada pelo sistema do lojista para desabilitar as opções corretas.

Como o cliente final verá uma variação de produto sem estoque no aplicativo?

A variação específica sem estoque será apresentada de forma visualmente distinta, geralmente em um tom de cinza e não poderá ser selecionada ou clicada. No entanto, o botão principal de "Adicionar ao Carrinho" ou "Comprar" permanecerá ativo, permitindo que o cliente escolha e compre qualquer uma das outras variações que ainda possuem estoque.

Qual é a regra que o aplicativo usa para considerar uma variação como indisponível?

O aplicativo verifica o campo de quantidade de estoque para cada variação individual do produto, conforme fornecido pela API do seu e-commerce. Se a quantidade para uma variação específica for menor ou igual a zero (<= 0), ela será considerada indisponível e desabilitada na interface do aplicativo.

O que acontece se minha plataforma de e-commerce não informar o estoque de forma individual para cada variação?

Para que a funcionalidade opere corretamente, é essencial que seu sistema de e-commerce envie os dados de estoque para cada variação (SKU) de forma separada. Se essa informação não for fornecida, o aplicativo não conseguirá identificar quais opções estão indisponíveis, e o comportamento esperado de desabilitar variações específicas não ocorrerá.

Esta funcionalidade é ativada automaticamente para todos?

Não. Esta melhoria precisa ser habilitada especificamente para o seu aplicativo. A ativação é realizada internamente pela equipe técnica da Kobe Apps após uma solicitação do lojista.

Para que esta funcionalidade opere corretamente, é um pré-requisito que a sua plataforma de Cloud Commerce esteja configurada para expor a quantidade de estoque de cada variação (SKU) de forma individualizada na API de produtos. Após garantir que seus dados de estoque estão corretos, por favor, abra um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps solicitando a habilitação da "melhoria na exibição de variações de produtos sem estoque". Nossa equipe realizará a ativação técnica interna necessária no seu aplicativo.