A integração com o sistema OpenCashback permite que seus clientes acumulem e utilizem saldo de cashback diretamente no aplicativo móvel. Essa funcionalidade unifica a experiência de fidelidade, conectando as compras realizadas tanto no e-commerce quanto nas lojas físicas em uma única carteira digital, visível e utilizável durante o processo de compra no app.

Sistemas envolvidos: Esta integração foi desenvolvida para operar com a plataforma VTEX e se conecta diretamente com o serviço da OpenCashback.

Como o resgate do cashback aparece no meu sistema de e-commerce (VTEX)?

O valor do cashback utilizado pelo cliente é aplicado como um desconto manual diretamente nos itens do pedido. Dessa forma, o pedido já chega ao seu sistema com o valor final ajustado, facilitando a gestão do faturamento e do estoque.

Como o cashback funciona com outras promoções e descontos da loja?

O saldo de cashback é aplicado sobre o valor final dos produtos, ou seja, após a incidência de quaisquer outras promoções ou descontos que já estejam ativos no carrinho.

Existe um limite para o valor de cashback que posso usar em uma compra?

Sim. O sistema permite o resgate de cashback até o limite de 99% do valor total do pedido. O cliente precisará pagar o valor restante para finalizar a compra.

O que eu preciso fazer para poder usar a integração com a OpenCashback?

O primeiro passo é ter um contrato ativo com a OpenCashback. Eles serão responsáveis por fornecer as credenciais de integração (Chave de API e ID do Lojista) necessárias para a ativação.

Para habilitar a integração com a OpenCashback, o lojista deve primeiramente possuir um contrato ativo com a parceira. Após a contratação, você receberá as credenciais técnicas (Chave de API e ID do Lojista). Com essas informações em mãos, basta abrir um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps solicitando a ativação. Nossa equipe realizará a ativação técnica interna para conectar o seu aplicativo à plataforma de cashback.