A funcionalidade de Lista de Desejos (Wishlist) permite que os usuários do seu aplicativo salvem produtos de interesse para visualização ou compra futura. Essa ferramenta aumenta o engajamento e a taxa de conversão, pois mantém o cliente conectado aos seus produtos favoritos. A lista funciona tanto para usuários logados, ficando salva em sua conta, quanto para visitantes anônimos, que têm a lista salva localmente no dispositivo até que realizem o login para sincronizá-la.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade possui integrações específicas com as plataformas de Cloud Commerce VTEX e Shopify. A lógica de armazenamento dos dados da lista de desejos depende da estrutura de cada uma dessas plataformas.

Como a lista de desejos funciona para clientes que não estão logados no aplicativo?

Para usuários que navegam como visitantes, a lista de desejos é salva diretamente na memória do dispositivo. Quando este usuário decidir criar uma conta ou fazer login, os itens salvos localmente serão automaticamente transferidos e unificados com a lista de desejos de sua conta, garantindo que nenhum produto seja perdido.

Minha loja utiliza a plataforma VTEX. Como os dados da wishlist são armazenados?

Para lojas VTEX, a funcionalidade utiliza o Master Data. É necessário criar uma entidade de dados específica para armazenar o e-mail do cliente e o SKU do produto desejado. Uma configuração de "trigger" (gatilho) no Master Data é então responsável por notificar os sistemas da Kobe Apps sempre que um item for adicionado ou removido, mantendo a lista no aplicativo sempre sincronizada.

Minha loja utiliza a plataforma Shopify. Qual é o mecanismo de funcionamento?

No caso de lojas Shopify, a lista de desejos é armazenada utilizando um "metafield" diretamente no cadastro do cliente. O aplicativo da Kobe Apps lê e escreve as informações de produtos favoritados nesse campo específico, garantindo que a lista de cada cliente esteja sempre associada ao seu perfil.

Realizei as configurações na minha plataforma de e-commerce. A funcionalidade já está ativa para os usuários?

Não. A configuração na sua plataforma (VTEX ou Shopify) é o pré-requisito técnico fundamental. Após garantir que a estrutura de dados está pronta, o passo final é a ativação da funcionalidade no aplicativo, que é um procedimento interno. Você deve contatar nossa equipe de suporte para que a ativação seja concluída.

A ativação desta funcionalidade é um processo de duas etapas. Primeiro, é necessário garantir que sua plataforma de e-commerce esteja preparada para fornecer os dados ao aplicativo. Em seguida, nossa equipe realiza a liberação final.

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Link Original do GitBook: https://app.gitbook.com/o/-LqR_qc_iHSHtrP9V18D/s/L0v31C5s47c4z2u3vjW6/features/wishlist

Data de Publicação: 24/05/2024