Esta funcionalidade permite que você utilize o sistema nativo de envio de notificações push do Master Data da VTEX para se comunicar com os usuários do seu aplicativo. Com essa integração, as campanhas de push criadas na VTEX são automaticamente enviadas para o app, centralizando a gestão de notificações e otimizando o seu fluxo de trabalho.

Sistemas envolvidos: Esta integração é exclusiva para lojas que utilizam a plataforma de Cloud Commerce VTEX.

Como funciona a segmentação de usuários para o envio das notificações?

A segmentação é definida diretamente na configuração da notificação dentro do Master Data da VTEX. A plataforma permite direcionar o envio para todos os usuários do aplicativo, para um segmento de clientes específico previamente criado ou até mesmo para um único usuário através do seu ID.

Além do título e do corpo da mensagem, é possível adicionar um link de redirecionamento na notificação?

Sim. A estrutura da notificação enviada pela VTEX permite incluir dados adicionais, que são utilizados pelo aplicativo para realizar o redirecionamento (deep link). Você pode configurar a notificação para levar o usuário a uma página de produto, uma categoria ou qualquer outra tela específica do app.

Preciso instalar algum novo sistema ou a comunicação é automática?

A comunicação ocorre através de um webhook, que é uma URL segura fornecida pela Kobe Apps. Uma vez que esta URL é configurada no painel da VTEX, a plataforma passa a notificar nosso sistema sempre que uma campanha de push for disparada, e nós realizamos o envio para os dispositivos dos usuários. Nenhuma instalação adicional é necessária.

Esta nova integração substitui outras formas de envio de push que eu já utilizo?

Não. Esta é uma alternativa para centralizar a operação dentro da VTEX. Outros métodos de envio de notificações, como integrações com ferramentas de CRM, continuam funcionando normalmente. Esta funcionalidade adiciona uma nova opção ao seu leque de ferramentas de comunicação.

A ativação desta funcionalidade é realizada em duas etapas. Primeiro, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps através de um chamado para solicitar a URL de webhook exclusiva para o seu aplicativo. Em seguida, com a URL em mãos, você ou sua equipe técnica deverá configurá-la no campo correspondente dentro do sistema de envio de notificações push no Master Data da VTEX.