Esta funcionalidade exibe vitrines de sugestão de produtos, como "Compre Junto" e "Quem Comprou Comprou Também", diretamente na página de detalhe de produto do seu aplicativo móvel. O objetivo é estimular a compra de itens complementares (cross-sell) e, consequentemente, aumentar o ticket médio dos pedidos.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade integra-se nativamente com os motores de recomendação das principais plataformas de e-commerce, como VTEX e Wake Commerce. O aplicativo consome e exibe as recomendações que já estão configuradas no ambiente do lojista.

Onde eu configuro quais produtos serão recomendados?

Toda a configuração das regras de recomendação (quais produtos aparecem como "Compre Junto", por exemplo) deve ser feita diretamente no painel administrativo da sua plataforma de e-commerce (VTEX, Wake, etc.). O aplicativo da Kobe Apps apenas lê e exibe as recomendações que você já definiu.

As recomendações aparecem automaticamente no meu app assim que eu as configuro na minha plataforma?

Não. A exibição das vitrines de recomendação no aplicativo depende de uma ativação técnica interna. Após configurar as regras na sua plataforma de e-commerce, você precisa solicitar a ativação ao nosso time de suporte para que a funcionalidade seja habilitada no aplicativo.

Solicitei a ativação, mas as recomendações não estão aparecendo. O que pode ser?

O motivo mais comum é a ausência de um motor de recomendação ativo ou de regras de recomendação cadastradas para os produtos na sua plataforma de e-commerce. Verifique se as configurações estão ativas e corretamente associadas aos produtos no seu painel. O aplicativo só exibirá recomendações se elas existirem e forem fornecidas pela sua plataforma.

Quais tipos de vitrines de recomendação são suportadas?

O aplicativo está preparado para exibir os tipos mais comuns de recomendação, como "Compre Junto" (cross-selling) e "Quem Comprou Comprou Também" (up-selling ou similar). A disponibilidade exata depende dos tipos que sua plataforma de e-commerce oferece e que foram configurados por você.

A ativação desta funcionalidade é realizada em duas etapas. Primeiro, o lojista deve garantir que o motor de recomendação de produtos está ativo e com as regras devidamente configuradas no painel de sua plataforma de e-commerce. Após confirmar que os pré-requisitos foram atendidos, o próximo passo é abrir um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps, solicitando a ativação técnica interna para que as vitrines de recomendação passem a ser exibidas no aplicativo.