Esta funcionalidade implementa uma validação automática nos campos de endereço durante o cadastro ou edição no aplicativo. O objetivo é impedir que o cliente final insira textos (como complemento ou referência) mais longos do que o permitido pelo sistema de e-commerce do lojista, evitando falhas na finalização do pedido e garantindo uma experiência de compra fluida.

Sistemas envolvidos: Esta validação é especialmente relevante para plataformas de Cloud Commerce que impõem um limite estrito de caracteres nos campos de endereço, como a VTEX. A funcionalidade é projetada para ler as regras de qualquer sistema do lojista, mas a ativação pode variar dependendo da plataforma utilizada.

De onde o aplicativo obtém o limite de caracteres para validar os campos de endereço?

O aplicativo lê e replica as regras de limite de caracteres que estão configuradas diretamente no Cloud Commerce do lojista. A validação no app é um espelho das limitações existentes na sua plataforma de e-commerce.

O que acontece no aplicativo se o cliente tentar digitar um texto maior que o permitido?

O aplicativo realizará uma validação em tempo real. Ele informará ao usuário sobre o limite de caracteres e não permitirá o salvamento do endereço até que a informação seja ajustada para estar dentro da regra estabelecida pelo seu e-commerce.

Qual o principal benefício desta validação de endereço?

O principal benefício é a prevenção de erros durante a finalização do pedido. Ao garantir que os dados de endereço são válidos antes do envio, a funcionalidade reduz o número de transações que falham por causa de informações incompatíveis, melhorando a taxa de conversão e a experiência do cliente.

Essa funcionalidade está ativa para todos os lojistas automaticamente?

A validação é ativada por padrão para aplicativos integrados a plataformas com limites conhecidos, como a VTEX. Para outras plataformas de Cloud Commerce, pode ser necessária uma ativação técnica interna para garantir que o mapeamento dos campos e limites seja feito corretamente.

Para garantir o funcionamento correto, o primeiro passo é assegurar que os limites de caracteres para os campos de endereço (complemento, referência, etc.) estejam corretamente configurados no painel administrativo do seu Cloud Commerce, pois o aplicativo apenas reflete estas regras. Após confirmar esta configuração, entre em contato com a equipe de suporte da Kobe Apps para solicitar a ativação técnica interna desta funcionalidade no seu aplicativo. O time da Kobe realizará o mapeamento necessário para que a validação funcione de acordo com as regras do seu sistema.