Esta funcionalidade permite que seus clientes personalizem produtos diretamente na página de detalhes do produto dentro do aplicativo. Seja para adicionar um nome a uma camiseta, gravar uma data em uma joia ou incluir uma mensagem em um cartão-presente, o app exibirá os campos necessários para que o usuário preenja as informações antes de adicionar o item ao carrinho, replicando a experiência de personalização já existente em seu e-commerce.

Sistemas envolvidos: A funcionalidade foi desenvolvida para ler as configurações de personalização nativas da plataforma VTEX (através dos anexos de SKU). O aplicativo exibe os campos que foram previamente criados nestes sistemas.

O aplicativo da Kobe cria os campos para o cliente personalizar o produto?

Não. O aplicativo apenas lê e exibe os campos de personalização que já foram criados e associados ao produto diretamente no painel do seu Cloud Commerce (VTEX ou Wake). Toda a gestão dos campos, como o nome do campo, o limite de caracteres e a obrigatoriedade do preenchimento, deve ser feita na sua plataforma de e-commerce.

Para onde vai a informação que meu cliente digita no campo de personalização?

Após o cliente preencher a personalização no app e adicionar o produto ao carrinho, essa informação é enviada junto com o pedido. Ela ficará registrada nos detalhes do item do pedido em seu sistema, garantindo que sua equipe de separação e faturamento veja exatamente o que foi solicitado pelo cliente.

Posso usar esta funcionalidade para personalizações com upload de imagem?

A versão atual da funcionalidade é focada em exibir campos de texto para personalizações simples, como nomes, datas ou mensagens curtas. O comportamento do campo, como o tamanho máximo do texto, é herdado diretamente do que foi configurado no seu Cloud Commerce.

Como faço para que os campos de personalização apareçam no meu aplicativo?

A exibição dos campos de personalização no app requer uma ativação técnica interna. Primeiro, você precisa garantir que seus produtos já estejam com os campos de personalização corretamente configurados no painel do seu Cloud Commerce. Após isso, basta abrir um chamado para a equipe de suporte da Kobe Apps solicitando a ativação.

A ativação desta funcionalidade é um processo que depende de uma configuração prévia em sua plataforma de e-commerce e de uma ativação técnica interna da Kobe Apps. O primeiro passo é garantir que os produtos desejados já possuam os campos de anexo (VTEX) ou de personalização (Wake) devidamente configurados. Em seguida, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico para solicitar que a exibição desses campos seja habilitada no aplicativo.