Exibe a data estimada de entrega diretamente na tela de detalhes e na listagem de pedidos do app, aumentando a transparência e reduzindo contatos ao suporte sobre prazo de entrega.

Sistemas envolvidos: Compatível com VTEX, Shopify, Magento, Salesforce. O app apenas lê e exibe a estimativa calculada pela sua plataforma.

O app calcula a data de entrega?

Não. Ele apenas exibe o que foi calculado pela sua plataforma de e-commerce no momento do fechamento do pedido.

Por que a estimativa não aparece para alguns pedidos?

Porque a sua plataforma não forneceu a data para aquele pedido específico. Se a informação não existe na origem, o campo fica em branco.

A estimativa no app está diferente da plataforma. O que fazer?

Essa situação não deveria ocorrer — o app espelha exatamente o que a plataforma envia. Valide a configuração no seu Cloud Commerce e, se o problema persistir, abra um chamado.

Garanta que o cálculo de estimativa de entrega está configurado corretamente no seu Cloud Commerce. Abra um chamado com a Kobe Apps solicitando a ativação para que o app passe a exibir essa data.