Quando um produto se torna indisponível após ser adicionado ao carrinho, o app exibe um aviso claro informando o cliente e guiando-o sobre como proceder — evitando frustração e abandono de carrinho.

Sistemas envolvidos: Compatível com plataformas que informam status de disponibilidade via API, como VTEX. O app consome essa informação do seu e-commerce.

Como o app determina que um produto está indisponível?

Não controla o estoque — apenas reflete a informação enviada pela sua plataforma. Se um produto fica sem estoque ou é desativado no painel, o app o exibe como indisponível no carrinho.

O cliente pode finalizar a compra com item indisponível no carrinho?

Não. O botão de finalização fica desabilitado enquanto houver itens indisponíveis. Uma mensagem instrui o usuário a removê-los para prosseguir.

O preço do item indisponível é somado ao total?

Não. Itens indisponíveis são ignorados no cálculo do subtotal e total do pedido.

Quais ações o cliente pode realizar com o item indisponível?

Apenas remover o item. Alterar quantidade fica desabilitado.

É uma melhoria nativa das versões recentes dos aplicativos Kobe Apps. Entre em contato com o suporte técnico para validar a versão do seu aplicativo e solicitar a ativação, se necessário.