Esta funcionalidade aprimora a experiência de compra no seu aplicativo ao exibir um indicador visual na Página de Detalhe do Produto (PDP) para itens que o cliente já comprou anteriormente. O objetivo é facilitar a recompra, lembrar o cliente de seus produtos favoritos e personalizar a jornada de navegação, aumentando a conveniência e a fidelidade.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade opera de forma geral, conectando-se diretamente ao histórico de pedidos da sua plataforma de Cloud Commerce. O aplicativo móvel realiza uma consulta em tempo real, via API, para verificar o histórico de compras do cliente logado e exibir o aviso no produto correspondente, independentemente da plataforma de e-commerce utilizada.

Como o aplicativo identifica que um cliente já comprou um determinado produto?

O aplicativo utiliza as informações da conta do cliente logado para consultar seu histórico completo de pedidos diretamente na sua plataforma de e-commerce. Se o ID do produto que ele está visualizando for encontrado em algum de seus pedidos anteriores, o indicador de "já comprado" será exibido automaticamente.

O que acontece se o cliente não estiver logado no aplicativo?

O indicador de compra anterior não será exibido para usuários anônimos ou que não tenham feito login. A funcionalidade depende da autenticação do cliente para poder acessar seu histórico de pedidos e personalizar a experiência na página do produto.

É possível personalizar o texto que aparece no indicador?

Sim. O texto do aviso (por exemplo, "Você já comprou este item" ou "Comprar novamente") pode ser definido de acordo com a estratégia da sua marca. Essa personalização deve ser solicitada durante o processo de ativação da funcionalidade junto à equipe de suporte.

A funcionalidade precisa de alguma configuração manual por produto no meu painel de e-commerce?

Não. Uma vez ativada, a verificação é totalmente automática e dinâmica para todo o catálogo. Não é necessário habilitar ou configurar tags em produtos específicos, pois o sistema se baseia unicamente no histórico de pedidos do cliente.

A ativação desta funcionalidade é realizada internamente pela equipe da Kobe Apps. Para solicitar, garanta que o histórico de pedidos dos seus clientes esteja funcional e acessível via API em seu Cloud Commerce. Após essa verificação, abra um chamado com nossa equipe de suporte técnico informando o desejo de habilitar o indicador de compra anterior e qual texto você gostaria de exibir. A equipe realizará a ativação técnica interna no aplicativo para você.