Esta integração permite que o seu aplicativo móvel envie todos os eventos de navegação e comportamento do usuário diretamente para a plataforma Synerise. Ao ativá-la, o aplicativo passa a utilizar a Synerise como a principal ferramenta para rastreamento de dados, como visualizações de produtos, adições ao carrinho e compras finalizadas, permitindo centralizar suas estratégias de análise e automação de marketing.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é uma integração direta com a plataforma de automação de marketing e análise de dados Synerise. A configuração pode ser aplicada a aplicativos conectados a qualquer plataforma de Cloud Commerce, pois o envio de dados ocorre diretamente do aplicativo para a Synerise.

Se eu ativar a integração com a Synerise, os eventos ainda serão enviados para o Google Analytics ou Firebase?

Não. A configuração opera em modo exclusivo. Ao habilitar o envio de dados para a Synerise, o disparo de eventos padrão para outras ferramentas de analytics, como Firebase, é automaticamente desativado. Isso garante a consistência dos dados e evita a duplicidade de informações.

Quais tipos de eventos do aplicativo são enviados para a Synerise?

A integração envia os principais eventos de jornada do cliente, incluindo visualização de produto, adição ao carrinho, remoção do carrinho, início do checkout e conclusão da compra. Outros eventos de navegação e interação também são contemplados para fornecer uma visão completa do comportamento do usuário.

O que eu preciso fornecer para que a integração com a Synerise seja ativada?

Para realizar a ativação, você precisará fornecer as chaves de API da sua conta Synerise, especificamente a "Workspace API key" e a "Profile API key". Essas credenciais são essenciais para que o aplicativo possa se autenticar e enviar os dados para o seu ambiente na Synerise.

A ativação da integração com a Synerise é realizada internamente pela equipe técnica da Kobe Apps. Para iniciar o processo, o lojista deve primeiro garantir que possui uma conta ativa na Synerise e acesso às suas chaves de API ("Workspace API key" e "Profile API key"). Com essas informações em mãos, basta abrir um chamado com nossa equipe de suporte técnico solicitando a ativação e fornecendo as credenciais necessárias. Nossa equipe realizará a configuração técnica interna para que o aplicativo comece a enviar os eventos corretamente.