Esta funcionalidade permite um rastreamento detalhado das interações dos usuários com os banners e vitrines promocionais dentro do aplicativo. Com ela, é possível mensurar com precisão a performance de cada campanha, entendendo quais promoções geram mais visualizações e cliques, fornecendo dados valiosos para otimizar suas estratégias de marketing e vendas.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é agnóstica à plataforma de Cloud Commerce. Sua implementação depende da capacidade da API do e-commerce do lojista (seja VTEX, Shopify, Magento, Salesforce ou outra) em fornecer os dados estruturados das promoções, como ID, nome e criativo, para que o aplicativo possa capturar os eventos de interação.

Quais interações dos usuários com as promoções são rastreadas?

O sistema rastreia três eventos principais: a visualização de uma promoção quando ela aparece na tela do usuário (view_promotion), o clique efetivo em uma promoção (select_promotion), e a visualização da lista de produtos associada àquela campanha após o clique (view_item_list).

De onde o aplicativo obtém as informações das promoções, como o nome e o ID?

Todos os dados sobre as promoções (ID, nome, criativo, etc.) são consumidos diretamente da API de CMS fornecida pela sua plataforma de Cloud Commerce. É fundamental que essas informações estejam corretamente cadastradas no seu sistema para que o rastreamento funcione.

Como posso utilizar os dados coletados por este rastreamento?

Esses dados são enviados para sua ferramenta de Analytics e permitem que você crie relatórios para avaliar o desempenho de cada banner ou campanha. Você poderá responder perguntas como "Qual banner recebeu mais cliques?" ou "Quantos usuários visualizaram a promoção X mas não clicaram?", otimizando assim seus investimentos e estratégias criativas.

O que preciso garantir na minha plataforma de e-commerce para que isso funcione?

Você deve garantir que o cadastro das suas promoções e banners no seu Cloud Commerce inclua os dados necessários (como ID e nome da promoção) e que estes dados sejam expostos de forma estruturada na API que o aplicativo da Kobe Apps consome.

Para ativar o rastreamento avançado de promoções, o primeiro passo é garantir que os dados das campanhas (como ID, nome e criativo) estejam corretamente cadastrados em sua plataforma de Cloud Commerce e disponíveis na API consumida pelo aplicativo. Após confirmar que os pré-requisitos de dados foram atendidos, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a ativação técnica interna desta funcionalidade em seu aplicativo.