Esta funcionalidade aprimora a forma como as promoções são rastreadas no Google Analytics 4 (GA4). Em vez de associar o nome de uma promoção a todos os itens de um pedido, o rastreamento passa a ser feito individualmente, vinculando o cupom ou desconto apenas aos produtos que realmente se qualificaram para ele. O impacto prático é uma análise de dados muito mais precisa, permitindo que você entenda exatamente quais produtos performam melhor com cada tipo de campanha promocional.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade requer que os dados de analytics sejam enviados para o Google Analytics 4. A sua ativação depende fundamentalmente da capacidade da sua plataforma de Cloud Commerce (como VTEX, entre outras) de fornecer os dados de promoção de forma detalhada para cada item individual dentro da API de pedidos. Se a plataforma não enviar essa informação, o rastreamento não será possível.

Qual a principal diferença entre este rastreamento e o padrão?

No rastreamento padrão, se um cliente usa um cupom de frete grátis em um pedido com três produtos, o Google Analytics registra que os três produtos foram influenciados por essa promoção. Com o rastreamento a nível de item, o nome da promoção é aplicado apenas aos itens que cumpriram as regras para ativá-la, fornecendo uma visão muito mais fiel da eficácia da campanha.

Quais são os pré-requisitos para ativar esta funcionalidade?

É necessário utilizar o Google Analytics 4 (GA4) para a coleta de dados do seu aplicativo. Além disso, é fundamental que sua plataforma de e-commerce (Cloud Commerce) disponibilize a informação da promoção aplicada para cada item específico no retorno dos dados do pedido via API.

Como essa análise mais detalhada pode me ajudar na prática?

Com dados mais precisos, você pode otimizar suas estratégias de marketing. Será possível identificar quais produtos têm maior saída com cupons de desconto, quais categorias são mais impactadas por promoções de frete grátis ou criar campanhas "compre e ganhe" sabendo exatamente qual produto está impulsionando a venda do outro.

Esta mudança afeta a forma como meu cliente vê ou aplica a promoção no aplicativo?

Não. Esta é uma melhoria exclusiva para o enriquecimento de dados de analytics e não causa qualquer impacto visual ou funcional na jornada de compra do seu cliente dentro do aplicativo. A experiência de checkout e a aplicação de cupons permanecem inalteradas.

A ativação desta funcionalidade é realizada internamente pela equipe da Kobe Apps. Para solicitar, primeiro confirme com o time técnico responsável pela sua plataforma de e-commerce que ela fornece os dados de promoção por item na API de pedidos. Após essa confirmação, basta abrir um chamado com nossa equipe de suporte técnico solicitando a habilitação do rastreamento de promoções a nível de item, e o time realizará a ativação técnica interna no seu aplicativo.