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Esta funcionalidade implementa um sistema de logout automático para os usuários do aplicativo. Após um período determinado de inatividade, a sessão do cliente é encerrada de forma segura. O principal objetivo é aumentar a segurança da conta do usuário, prevenindo o acesso não autorizado por terceiros, especialmente em dispositivos compartilhados ou públicos.

Sistemas envolvidos: Esta é uma funcionalidade nativa do aplicativo móvel desenvolvido pela Kobe Apps. Por ser uma regra de segurança que controla a sessão dentro do próprio app, ela é agnóstica e compatível com qualquer plataforma de Cloud Commerce integrada, como VTEX, Shopify, Wake, Salesforce, entre outras.

Por que implementar o logout automático no aplicativo?

Para reforçar a segurança das contas dos seus clientes. Ao encerrar sessões inativas, você reduz o risco de que outra pessoa utilize a conta de um cliente logado em um dispositivo que não é o seu, protegendo dados pessoais e evitando ações indevidas.

O cliente perde os itens que estavam no carrinho quando a sessão expira?

Não. O conteúdo do carrinho de compras é preservado e associado à conta do cliente. Assim que o usuário realizar o login novamente, os itens que ele havia selecionado anteriormente estarão disponíveis no carrinho para que ele possa finalizar a compra.

Qual é a experiência do usuário quando a sessão dele é encerrada?

Quando o cliente retorna ao aplicativo após o período de inatividade, ele verá uma mensagem informando que sua sessão expirou por segurança. Em seguida, ele será redirecionado automaticamente para a tela de login para acessar sua conta novamente.

É possível configurar o tempo de inatividade para a sessão expirar?

Sim. O tempo padrão de inatividade para o logout é de 30 minutos, mas este valor pode ser ajustado conforme a necessidade da sua operação. Para alterar essa configuração, você deve solicitar a mudança ao time de suporte da Kobe Apps.

A ativação desta funcionalidade é realizada integralmente pela nossa equipe técnica. Não há nenhuma configuração que precise ser feita por você no painel do seu Cloud Commerce. Para habilitar o logout automático por inatividade em seu aplicativo, por favor, abra um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps solicitando a ativação.

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Link Original do GitBook: https://kobe-apps.gitbook.io/dev/produto/experiencia-do-usuario/sessao-expirada-no-app

Data de Publicação: 22 de Abril de 2024

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