A busca de produtos dentro do seu aplicativo foi otimizada para entregar uma quantidade maior de resultados relevantes. Anteriormente, a busca exigia que um produto contivesse todas as palavras pesquisadas. Agora, o sistema exibe produtos que contenham qualquer um dos termos, aumentando as chances de o cliente encontrar o que procura e reduzindo o número de buscas que terminam sem nenhum resultado.

Sistemas envolvidos: Esta otimização está ativa para os aplicativos conectados às plataformas VTEX IO e Salesforce Commerce Cloud (SFCC).

Qual foi a principal mudança na lógica de busca do aplicativo?

A lógica foi alterada de "E" para "OU". Antes, ao buscar por "calça azul", o app só encontrava produtos que tivessem ambas as palavras no cadastro. Agora, ele encontrará produtos que tenham "calça" ou "azul", tornando a busca muito mais flexível e abrangente.

Com mais resultados sendo exibidos, a busca não ficará menos relevante?

Não. O algoritmo de relevância continua priorizando os melhores resultados. Produtos que correspondem a todos os termos da busca (por exemplo, "calça" e "azul") ainda aparecerão no topo. Em seguida, o app exibirá os produtos que correspondem a apenas um dos termos, garantindo que o cliente sempre veja as opções mais relevantes primeiro.

Por que essa mudança foi implementada?

O objetivo principal foi melhorar a experiência de compra do usuário final. Ao reduzir drasticamente o número de buscas que retornam a mensagem "nenhum resultado encontrado", aumentamos a chance de conversão e garantimos que o cliente explore uma gama maior do seu catálogo de produtos.

Preciso fazer alguma configuração na minha plataforma de e-commerce para ativar essa nova busca?

Nenhuma ação é necessária. A otimização foi implementada diretamente no algoritmo do aplicativo e já está em funcionamento para todas as lojas nas plataformas compatíveis, sem a necessidade de qualquer configuração manual por parte do lojista.

Esta funcionalidade foi ativada globalmente pela equipe de engenharia da Kobe Apps para todas as lojas que operam nas plataformas mencionadas. Não é necessária nenhuma configuração adicional ou solicitação de ativação. A melhoria já está em vigor no seu aplicativo.