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Esta funcionalidade permite que sua loja personalize a mensagem informativa exibida aos clientes na tela de adição de um novo cartão de crédito. O objetivo é comunicar de forma clara sobre a cobrança temporária de pré-autorização, que serve para validar o cartão, garantindo que o texto esteja alinhado com o valor exato utilizado pela sua operação e com o tom de voz da sua marca.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é agnóstica e compatível com qualquer plataforma de Cloud Commerce integrada ao aplicativo, pois a configuração é aplicada diretamente na interface do app.

Qual é a mensagem padrão exibida e por que eu deveria alterá-la?

Por padrão, o aplicativo exibe o texto: "Será realizada uma cobrança no valor de R$1,00 que será estornada assim que seu cartão for validado.". Você deve personalizar esta mensagem caso a sua operação utilize um valor diferente para a pré-autorização ou se desejar comunicar essa validação de uma forma mais alinhada com a sua marca.

Eu consigo alterar este texto diretamente no painel da minha plataforma de e-commerce?

Não. A personalização deste texto é uma configuração aplicada diretamente no aplicativo móvel. Por isso, a alteração deve ser solicitada e executada pela equipe técnica da Kobe Apps.

O que acontece se eu não solicitar a personalização deste texto?

Se nenhuma personalização for solicitada, o aplicativo continuará exibindo a mensagem padrão informando sobre a cobrança de validação de R$1,00 para todos os clientes que adicionarem um novo cartão de crédito.

Essa personalização funciona tanto para usuários de iOS quanto de Android?

Sim. Uma vez que a configuração é realizada, o novo texto customizado será exibido de forma consistente para os usuários em ambos os sistemas operacionais, iOS e Android.

A ativação desta funcionalidade não é realizada pelo painel do seu Cloud Commerce. Para personalizar a mensagem, você deve definir o texto exato que deseja exibir ao seu cliente e, em seguida, abrir um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps solicitando a alteração. A nossa equipe realizará a ativação técnica interna para que o novo texto seja refletido no aplicativo.

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