Esta funcionalidade substitui a busca padrão do aplicativo pelo motor de busca avançado da Synerise, entregando resultados mais relevantes e personalizados, o que aumenta a conversão e a satisfação do cliente.

Sistemas envolvidos: VTEX + Synerise. A Synerise determina quais produtos são relevantes para a busca; o app busca os detalhes completos diretamente no catálogo da VTEX.

Um produto na VTEX mas não sincronizado na Synerise aparecerá na busca?

Não. A Synerise é a fonte principal que determina quais itens são retornados. O catálogo deve estar sempre completamente sincronizado e indexado na Synerise.

A Synerise fornece fotos, preços e estoque dos produtos?

Não. A Synerise retorna apenas a lista de SKUs relevantes. O app consulta a VTEX para obter todos os detalhes como nome, preço, imagens e estoque.

Posso ativar por conta própria?

Não. Requer inserção de credenciais (apiKey e trackingCode) pela equipe da Kobe Apps.

Garanta que possui contrato ativo com a Synerise e que seu catálogo está sincronizado. Obtenha a apiKey e o trackingCode junto à Synerise. Em seguida, abra um chamado com a equipe da Kobe Apps fornecendo essas credenciais.