Esta funcionalidade permite que o aplicativo exiba, diretamente na página de detalhes de um produto, a quantidade exata de pontos que o cliente ganhará no programa de fidelidade da Yotpo ao realizar aquela compra. O objetivo é aumentar o engajamento com o programa de fidelidade e incentivar a conversão, mostrando o benefício imediato da compra.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é uma integração entre o aplicativo móvel, a plataforma de Cloud Commerce VTEX e o sistema de fidelidade Yotpo Loyalty.

O que eu preciso ter configurado para que os pontos apareçam no aplicativo?

É fundamental que você tenha a integração com o Yotpo Loyalty ativa e, principalmente, que a campanha "Pontos por Compras" (Points for Purchases) esteja configurada em sua conta Yotpo. Além disso, a regra de cálculo de pontos desta campanha deve ser baseada no preço do produto.

O que acontece se a comunicação com a Yotpo falhar ou se um produto não tiver pontos associados?

Caso ocorra um erro na consulta à API da Yotpo ou se o produto específico não conceder pontos, o componente de exibição de pontos simplesmente não será exibido na página do produto. Nenhuma mensagem de erro é apresentada ao cliente final, garantindo uma experiência de navegação limpa.

É possível personalizar o texto que aparece junto com a pontuação?

Sim. O texto padrão, como "Ganhe XXX pontos com este produto", pode ser ajustado. Ao solicitar a ativação da funcionalidade, você pode informar à equipe de suporte da Kobe Apps o texto desejado para exibição no aplicativo.

A exibição de pontos funciona para todos os produtos da minha loja?

A exibição ocorrerá para qualquer produto, desde que a sua regra de pontuação no Yotpo Loyalty, baseada no preço, se aplique a ele. O aplicativo consulta a pontuação para cada produto individualmente no momento em que o cliente acessa a página.

Para ativar a exibição de pontos do Yotpo Loyalty no seu aplicativo, primeiro garanta que os pré-requisitos mencionados no FAQ (campanha "Pontos por Compras" ativa e configurada por preço na Yotpo) estão cumpridos em seu ambiente. Após confirmar a configuração, por favor, abra um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps solicitando a ativação técnica interna desta funcionalidade.