Esta funcionalidade permite definir percentuais de cashback diferentes para cada produto ou SKU individualmente, em vez de aplicar uma porcentagem única sobre o valor total do pedido. Isso possibilita campanhas direcionadas para impulsionar vendas de itens específicos, queimar estoque ou promover lançamentos.

Sistemas envolvidos: Qualquer plataforma que permita a criação de campos customizados nos produtos do catálogo (VTEX é o exemplo principal).

Se um produto não tiver o campo de cashback configurado, ele receberá o cashback padrão?

Não. Quando cashback por item está ativo, produtos sem o campo preenchido recebem 0% de cashback. A regra geral sobre o valor total do pedido é desativada.

Posso usar cashback por item e cashback sobre o total ao mesmo tempo?

Não — são mutuamente exclusivos. Ao ativar o cálculo por item, a regra geral é automaticamente desativada.

Como o app sabe qual porcentagem aplicar para cada produto?

Lê de um campo customizado no cadastro do produto. Insira apenas o número da porcentagem (ex: "10" para 10% de cashback).

Criei o campo. O cashback por item já funciona?

Não ainda. Após criar e preencher o campo, abra um chamado informando o nome exato do campo para que a Kobe Apps realize a ativação técnica interna.

Crie um campo customizado no nível do produto ou SKU no seu Cloud Commerce e popule os produtos desejados. Em seguida, abra um chamado com a equipe de suporte da Kobe Apps informando o nome exato do campo criado.