O Cashback Nativo oferece um programa de recompensas diretamente no aplicativo, usando o sistema de Vale-Presente (Gift Card) da VTEX. Após a compra ser faturada, o cliente recebe um vale-presente para usar em pedidos futuros — sem depender de parceiros externos, tudo dentro do ecossistema da VTEX.

Sistemas envolvidos: VTEX (exclusivo). Depende do módulo de Promoções e do sistema de Gift Card nativos da VTEX.

Como eu defino as regras do cashback (porcentagem, produtos participantes)?

Diretamente no módulo de Promoções do painel da VTEX. O aplicativo apenas lê e aplica as regras que você criar.

Quando o cliente recebe o voucher?

Automaticamente quando o pedido atinge o status "Faturado" na VTEX. A partir daí, o vale já está disponível para uso.

O cliente recebe um cupom de desconto?

Não — recebe um Vale-Presente (Gift Card) oficial da VTEX, intransferível e vinculado ao seu CPF, consultável em "Meus Vales" no aplicativo.

Onde a informação de cashback aparece para o cliente?

Na página de detalhe dos produtos e no carrinho, mostrando o benefício antes mesmo de finalizar o pedido.

Garanta os pré-requisitos na VTEX: Gift Card ativo e promoção de cashback criada no módulo de Promoções. Em seguida, abra um chamado com a Kobe Apps fornecendo as chaves de API (appKey e appToken) com permissões de leitura/escrita de Gift Cards e leitura de Pedidos.