O app suporta integração com diferentes sistemas de cartão-presente. Atualmente compatível com GiftTalk (provedor padrão) e Donus.

Sistemas envolvidos: GiftTalk ou Donus. Independente da plataforma de e-commerce.

Minha loja migrou do GiftTalk para o Donus. Como atualizo?

Abra um chamado para a Kobe Apps informando a mudança. Nossa equipe realiza o ajuste técnico interno.

Uso um provedor diferente de GiftTalk ou Donus. O app suporta?

Não atualmente. A funcionalidade de cartão-presente ficará indisponível até que uma nova integração seja desenvolvida.

Minha loja usa GiftTalk. Preciso fazer algo?

Não. GiftTalk é o provedor padrão — não requer configuração adicional.

A funcionalidade de cartão-presente sumiu do app. O que pode ser?

Provavelmente a configuração do provedor está ausente ou incorreta. O app desativa automaticamente a funcionalidade se não conseguir identificar um provedor válido. Abra um chamado para verificação.

Abra um chamado com a Kobe Apps informando qual provedor (GiftTalk ou Donus) está em uso. Nossa equipe realiza a ativação técnica interna.