Para otimizar a conversão de pagamentos via PIX, o aplicativo móvel agora exibe o QR Code e o código "copia e cola" diretamente na tela de detalhamento do pedido. Essa funcionalidade permite que o cliente finalize a compra mesmo que não tenha realizado o pagamento imediatamente após fechar o pedido, facilitando o acesso aos dados de pagamento e reduzindo o abandono de carrinho.

Sistemas envolvidos: Esta é uma funcionalidade geral do aplicativo e não se restringe a uma plataforma de e-commerce específica. O comportamento depende da integração de pagamento PIX que já está configurada na sua loja (Cloud Commerce). O aplicativo irá ler e exibir os dados de pagamento fornecidos pelo seu sistema.

O QR Code fica disponível por quanto tempo?

O QR Code e o código de pagamento respeitarão o tempo de expiração definido pelo seu gateway de pagamento e configurado na sua plataforma de e-commerce. Após a expiração do PIX, os dados de pagamento não serão mais exibidos nos detalhes do pedido.

Onde exatamente o cliente encontra o QR Code no aplicativo?

O cliente pode acessar a área "Meus Pedidos" no aplicativo, selecionar o pedido que está com o pagamento pendente e, na tela de detalhes, o QR Code e o código "copia e cola" estarão visíveis para a finalização da compra.

O que acontece na tela do pedido depois que o cliente paga o PIX?

Assim que o seu sistema de e-commerce confirmar o recebimento do pagamento, o status do pedido será atualizado automaticamente no aplicativo. Consequentemente, as informações de pagamento via PIX (QR Code) deixarão de ser exibidas nos detalhes deste pedido já pago.

Esta funcionalidade requer uma ativação técnica interna. Para habilitá-la, garanta que o método de pagamento PIX esteja corretamente configurado e funcional em sua plataforma de e-commerce. Após confirmar este pré-requisito, por favor, abra um chamado com a equipe de Suporte Técnico da Kobe Apps solicitando a ativação da exibição do QR Code PIX nos detalhes do pedido.