O Modo Manutenção é uma funcionalidade que permite exibir uma tela de aviso temporária para os usuários do seu aplicativo. Isso é útil para comunicar períodos de instabilidade, atualizações críticas ou migrações de plataforma, impedindo que os clientes acessem o app enquanto as operações essenciais estão em andamento e garantindo uma comunicação transparente.

Sistemas envolvidos: Esta funcionalidade é de caráter geral e não possui dependência direta com uma plataforma de Cloud Commerce específica. O seu gerenciamento é realizado por meio de configurações internas da Kobe Apps, sendo compatível com qualquer sistema de e-commerce integrado ao aplicativo.

Eu consigo ativar ou desativar o Modo Manutenção por conta própria?

Não. O controle do Modo Manutenção é realizado exclusivamente pela equipe técnica da Kobe Apps através de uma configuração interna. Para ativá-lo ou desativá-lo, é necessário abrir um chamado para o nosso time de suporte.

A tela de manutenção pode ser personalizada com a minha marca?

Sim. O título, a mensagem e a imagem exibidos na tela de manutenção podem ser personalizados. No entanto, é importante saber que qualquer customização exige a geração e publicação de uma nova versão do aplicativo nas lojas (App Store e Play Store).

O que o usuário final vê quando o modo está ativo?

Quando o Modo Manutenção está habilitado, qualquer usuário que abrir o aplicativo verá uma tela padrão informando sobre a manutenção em andamento. Todas as outras funcionalidades do aplicativo, como navegação por categorias e compra, ficam temporariamente indisponíveis até que o modo seja desativado.

A ativação do Modo Manutenção é um procedimento realizado internamente pela equipe de suporte da Kobe Apps. Não há nenhuma configuração que o lojista precise realizar no painel do seu Cloud Commerce. Para habilitar ou desabilitar esta função, entre em contato com nosso time de Suporte Técnico via chamado, informando a sua necessidade. Se desejar uma tela customizada, por favor, envie os textos e imagens no mesmo chamado para análise da equipe de produto.