FAQ Solicitações Black Friday
Central de ajuda para customizações visuais
Tudo que você precisa saber para solicitar customizações visuais para a Black Friday 2026.
Nesta página você encontra orientações de forma rápida para entender como fazer sua solicitação de customização visual.
Como usar este FAQ: consulte a seção correspondente ao tipo de customização que deseja solicitar e inclua as informações indicadas no chamado.
Como solicitar troca de ícone para a Black Friday
Envie uma imagem quadrada tamanho 1024x1024px, em formato .svg ou .png.
Especifique se deseja a troca nas lojas também.
Caso queira ícone de notificação alterado também, envie:
Imagem quadrada tamanho 384x384px, em formato .png ou .svg.
A imagem deve ser sem muitos detalhes, pois em android irá refletir em preto e branco em alguns dispositivos.
Como solicitar troca de splash para a Black Friday
Caso seja imagem em tela inteira (apenas iOS e Android anterior ao 12):
Informar imagem em tamanho 1284x2778px, formato .png ou .svg
Informar também imagem para Android 12+ e cor de fundo em código hexadecimal
Splash padrão:
Informar imagem em tamanho 1056x472px, formato .png ou .svg
Informar também imagem em tamanho 1152x1152px para dispositivos Android 12+, seguir alinhamento:
Informar cor de fundo da splash em código hexadecimal
Como solicitar troca de capturas de tela para a Black Friday
App Store (dispositivos iOS):
6,5 polegadas - Tamanho 1284x2778px
6,9 polegadas - Tamanho 1242x2688px
Play Store (dispositivos Android):
Capturas de Tela: 1080x2274px
Banners: O recurso gráfico precisa ser uma imagem PNG ou JPEG de até 15 MB e tamanho 1024×500px.
Como solicitar Dark Mode para a Black Friday
Enviar protótipo próprio no figma, caso seu time já o tenha, para que sirva de direcionamento para nossos designers.
Enviar sugestão de paleta de cores para Dark Mode.
Sem o envio, ficará a cargo dos nossos designers decidirem
Informar se deseja reaproveitar o Dark Mode do ano passado, caso tenha utilizado.
Informar em quais páginas do app o Dark Mode deve ser aplicado.
Opções: Somente Home ou app inteiro*
Não sou VTEX, posso solicitar Dark Mode?
Sim, a funcionalidade não está restrita a Cloud Commerce específico.
Para clientes shopify, pedimos compreensão sobre os fluxos exibidos em webview, esses não terão visual alterado pelo time do aplicativo.
Avisos Importantes
Nosso corte para solicitações é:
Até 25/09 caso deseje Dark Mode e não utilizou ano passado.
Até 09/10 demais alterações visuais.
Nosso time ainda receberá solicitações fora dessas datas, porém não garantimos entrega no prazo desejado. Para programar sua Black Friday com maior segurança, recomendamos atenção aos prazos.