Garante que usuários sem o app instalado que clicam em um deep link sejam redirecionados automaticamente para a página correspondente no site móvel da loja, sem exibir erro. Reduz perda de tráfego em campanhas de marketing.

Sistemas envolvidos: Funcionalidade nativa do app, independente do Cloud Commerce. Compatível com qualquer plataforma.

O que é um "fallback" de link?

É o plano alternativo acionado quando o usuário não tem o app instalado. Em vez de erro, o navegador abre a página equivalente no site móvel.

Funciona para qualquer tipo de página?

Sim. O sistema interpreta a URL original e redireciona para a página equivalente — Home, categoria, produto ou resultado de busca.

O usuário percebe alguma quebra ou mensagem de erro?

Não. A experiência é fluida: o navegador abre diretamente na página de destino sem passos intermediários.

Preciso criar links especiais para o fallback funcionar?

Não. Funciona com os mesmos deep links que você já usa. A lógica de detecção é automática.

É um comportamento padrão configurado durante a implementação do app. Se o redirecionamento não está ocorrendo corretamente, abra um chamado com o suporte da Kobe Apps para verificar as configurações internas.