Redirecionar Usuário para E-mail
Essa funcionalidade tem como objetivo facilitar a comunicação com o cliente quando é necessário ter um contato especificamente por e-mail, principalmente nos casos de contato com suporte interno. Para isso, utilizaremos o componente Atalho módulo de conta.
Requisito de Ativação: Para que funcione corretamente em app Android, é necessário solicitar ao suporte a ativação.
A funcionalidade só está disponível a partir da versão 13.239.0.
Como configurar no CMS
Acesse o painel administrativo da VTEX e entre no espaço do aplicativo.
Na aba "Headless CMS", clique em "Criar documento" e selecione o componente “Configurações de URL” ou edite um já existente.
Abra o componente e verifique na aba Settings se o checkbox Ativo está selecionado.
Na aba Seções, adicione uma nova seção chamada "Configuração URL":
Preencha os campos conforme as instruções abaixo:
ID: Caso queira substituir o atalho atual para o suporte, selecione support", pode ser deixado em branco.
Texto: Título a ser exibido no card.
URL: Precisa estar no formato
mailto:[email protected]Abrir como Tela: Checkbox marcado
Modo de Abertura: externalApplication (isso indica ao app para enviar o usuário diretamente ao aplicativo de e-mail).
Exemplos
Redirecionamento Correto
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Redirecionamento com erro
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Caso o usuário não possua aplicativo de e-mail nativo, o app informa um toast de erro e o e-mail configurado no campo "URL" será copiado para o usuário.