A funcionalidade de filtros personalizados permite que os seus clientes refinem a busca e a navegação por produtos dentro do aplicativo, utilizando especificações técnicas como cor, tamanho, voltagem ou qualquer outro atributo relevante. Isso melhora a experiência de compra, ajudando o usuário a encontrar o que procura de forma mais rápida e precisa.

Sistemas envolvidos: Atualmente, esta funcionalidade está disponível exclusivamente para lojas que utilizam a plataforma de Cloud Commerce VTEX, pois o aplicativo lê diretamente as especificações de produto configuradas no catálogo VTEX.

De onde o aplicativo busca as informações para criar os filtros?

Os filtros são criados com base nas especificações de produto que você configura diretamente no catálogo da sua plataforma VTEX. O aplicativo lê esses dados para exibir as opções de filtragem para o cliente final.

Qualquer especificação de produto que eu criar na VTEX se tornará um filtro no app?

Não. Para que uma especificação de produto seja elegível para se tornar um filtro, ela precisa atender a um pré-requisito técnico: o campo deve ser do tipo "Caixa de Seleção" (Checkbox) no cadastro da VTEX. Além disso, a especificação precisa estar ativa e corretamente associada à categoria dos produtos.

Eu já configurei as especificações na VTEX, mas os filtros não apareceram. O que falta?

Após garantir que todas as especificações de produto estão corretamente cadastradas na VTEX (como tipo "Caixa de Seleção" e ativas), o próximo passo é entrar em contato com nossa equipe. Você deve informar quais especificações deseja habilitar como filtros para que o time de suporte da Kobe Apps realize a ativação técnica interna no seu aplicativo.

A ativação dos filtros personalizados é um processo com duas etapas. Primeiro, você deve garantir que todas as especificações de produto desejadas (ex: Cor, Tamanho, Voltagem) estejam corretamente cadastradas no seu painel da VTEX, lembrando que elas devem ser do tipo "Caixa de Seleção" para serem compatíveis. Após realizar esta configuração prévia em sua plataforma, o próximo passo é abrir um chamado com o time de suporte técnico da Kobe Apps, listando exatamente quais especificações você deseja que sejam exibidas como filtros. Nossa equipe fará a ativação técnica interna para que elas apareçam no seu aplicativo.