Esta funcionalidade permite que os kits de produtos, criados e gerenciados na sua plataforma VTEX, sejam exibidos e vendidos corretamente dentro do aplicativo. Com isso, seus clientes podem comprar combinações de produtos com preços especiais, melhorando a experiência de compra e aumentando o valor do ticket médio.

Sistemas envolvidos: Esta integração é projetada especificamente para lojas que utilizam a plataforma de e-commerce VTEX.

Onde eu crio e gerencio os kits de produtos?

Toda a criação, configuração de preço e gerenciamento dos kits devem ser feitos exclusivamente no painel administrativo da sua loja VTEX. O aplicativo da Kobe Apps apenas lê e exibe as informações que já foram configuradas por você na VTEX.

Como os produtos de um kit aparecem no carrinho de compras do aplicativo?

Ao adicionar um kit ao carrinho, o cliente verá cada item (SKU) que compõe o kit listado individualmente. No entanto, o preço total do carrinho irá refletir corretamente o valor promocional do kit, conforme definido por você na VTEX, e não a soma dos preços individuais dos produtos.

Por que um kit que criei na VTEX não está aparecendo no aplicativo?

Existem algumas razões comuns para isso. Verifique primeiro se o kit está marcado como 'ativo' em sua plataforma VTEX. Além disso, é fundamental que todos os produtos (SKUs) que compõem o kit tenham estoque disponível. Se um único item do kit estiver sem estoque, o kit completo não será exibido para compra no aplicativo.

Preciso fazer alguma coisa para que os kits comecem a funcionar no app depois de configurá-los na VTEX?

Sim. Após configurar seus kits na VTEX e garantir que todos os pré-requisitos estão corretos, é necessário solicitar a ativação da funcionalidade para o nosso time. A exibição de kits no aplicativo depende de uma ativação técnica interna realizada pela equipe de suporte da Kobe Apps.

A ativação desta funcionalidade é um processo de duas etapas. Primeiro, é sua responsabilidade garantir que todos os kits de produtos estejam corretamente criados e ativos em seu painel da VTEX, com estoque disponível para todos os itens componentes. Após concluir e validar essas configurações em sua loja, o próximo passo é abrir um chamado com a equipe de suporte técnico da Kobe Apps, solicitando a habilitação da funcionalidade de kits. Nossa equipe fará a validação final e realizará a ativação técnica interna necessária para que os kits sejam exibidos no aplicativo.